进超市强制存包 杭州一律师诉沃尔玛歧视国人
作为全球最大的连锁零售商，沃尔玛已连续数年荣居世界500强企业之榜首。1996年，其进驻中国并在国内开出100余店。然而在此同时，沃尔玛暴露出来的问题也不少。除被深圳消委批驳霸王条款、在沪上被判商业欺诈等事件外，日前在杭州又遭遇律师叫板。
王振华，浙江五强律师事务所的一名律师。《市场导报》获悉，今年1月30日，他以侵权纠纷为由向杭州市下城区人民法院分别递交了两份诉状，状告沃尔玛华东百货有限公司及其杭州东新分店。 沃尔玛被指歧视国人 两起诉案一起涉及沃尔玛对国内外消费者实行区别待遇，另一起涉及其所售产品虚假宣传。 王振华告诉导报，今年1月，他去沃尔玛东新分店购买物品，在入口电梯处却被工作人员告知去场外的存包处存包。事后，他分别从美国的一位朋友处得知，沃尔玛店在当地都不实行强制存包规定，不设存包柜，消费者可以携包自由进出店内。 沃尔玛这样的做法暗示消费者可能为携包贼，是对国人的一种歧视！ 王振华认为其人格权受到了侵害，故请求法院依照《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》等法律法规，判令沃尔玛公司向其支付精神抚慰金1000元，并公开赔礼道歉。 针对这一起诉，导报联系了沃尔玛东新店。该店公关事务部的钱申乔女士则表示，消费者的说法并不成立，该店并不强制存包。 事实真如店方所述？导报所做的相关调查却显示，沃尔玛店确实存在要求顾客存包的现象。有消费者甚至表示，如果要带袋子入内，店方还要将袋子捆上他们的胶带。 六必治牙膏虚假宣传？ 王振华同时提起的另一起诉讼有关于蓝天六必治牙膏。据其反映，由于今年1月突发牙痛，因而在此后购物时，他有意识地选择了中草药牙膏蓝天六必治1支(2.8元)。 之所以选择蓝天六必治，是因为牙膏的包装上注明了六种功效，即消炎、止血、止痛等。 王振华对《市场导报》说，此后经医院就诊确认，系发炎引发的牙痛及出血。 因工作繁忙无暇顾及后续治疗，又考虑到六必治牙膏能够消炎，王振华遂每日三餐后使用六必治刷牙。但在7日后，他发觉牙痛、出血更严重了。口腔医院称其延误了最佳治疗时间，并要求其立即进行根管治疗。 王振华称，事后发现，蓝天六必治牙膏违反了《产品质量法》、《药品管理法》等法律法规规定，即非药品的广告不得有涉及疗效的宣传。根据消费者权益保护的规定，他要求双倍赔偿牙膏价款共计5.6元，同时要求沃尔玛公开赔礼道歉。 导报为此联系了六必治牙膏的生产厂家天津蓝天集团股份有限公司。公司品牌管理部的一位傅女士对此却不愿作答。 据了解，消费者的相关起诉已被杭州市下城区法院受理。沃尔玛超市究竟该承担何种责任，导报将继续予以关注。 新闻链接 沃尔玛连年来消费纠纷不断 沃尔玛的退换货规则规定，购后一定期限的商品及烟酒内衣等不能退换。2004年，深圳市消委会点评认为，商品若有质量问题，经营者应承担修理、更换、退货等责任，商家的上述规定是违法的。沃尔玛寄物柜不负保管责任的规定同时遭批驳。 2006年，一上海消费者购买了美白牙粉、花色饼干。后发现牙粉的中文标识显示产地为日本，日文标识显示为泰国。而饼干的中文显示 生产日期见包装 ，英文显示 到期日期见包装 。浦东新区法院认定沃尔玛构成商业欺诈，一审判决其退款并赔钱。 北京有消费者购买了一种能减肥、降血压、预防糖尿病甚至还能防治癌症的食用油。后消费者以店家销售虚假宣传的商品为由提出索赔。2007年12月，法院判决沃尔玛双倍赔偿。