半岛全媒体记者王鑫鑫
医院被誉为百姓健康的“第一道门”，凭借其离家近、看病拿药方便的独特优势，深受社区居民的青睐。然而，受新冠肺炎疫情的影响，医院为了加强防控，接诊流程也发生了很大的变化。跟过去相比，现在去医院就诊，需要注意什么？如果有发热咳嗽等呼吸道感染症状，医院怎么处理？……带着一系列疑问，8月10日，记者来到医院进行了实地探访。
不设发热门诊，发热患者一律上报
“不戴口罩，请勿入内”，距离市南区八大湖街道巢湖路社区卫生中心门口还有几米远，记者就看到玻璃上张贴的提示，这八个大字放在显眼位置，分外醒目。玻璃门的其余多处位置，也贴上了与疫情有关的内容。“疫情防控，人人有责，进门请：佩戴口罩、出示健康、测量体温。”这是第二处关于佩戴口罩的提示，绿底白字的彩色印刷，格外能引起人们的注意。前来就诊的居民大多会在门口停留一会儿，扫几眼提示后，条件反射式地整理下本就已经戴好的口罩。只有极个别忘戴口罩的居民，在阅读提示后，也赶紧拿出来戴好。此外，门上还张贴了几张黑白印刷的文件，告知人们市南区开设发热门诊的医疗机构及其联系方式，新冠肺炎疫情明白纸，关于居民咨询核酸检测问题的温馨提示等信息，以供居民参阅。
刚进入大门口，接着是一道测温门，这也是前来就诊的居民的必经之路。体温正常者即可进入大厅的预检分诊处。在此处，医院安排了医护人员轮值，他们在做好二级防护的情况下，为居民分诊。“你好，请出示您的健康码，请问您近期是否去过外地……”面对前来就诊的每一个人，工作人员都要把这些问题问一遍，一天下来，要重复数十遍乃至上百遍。有些老年人没有智能手机，无法出示健康码，工作人员则拿出本子为他们手动登记。有些老年人即便有健康码，却对手机操作不熟悉，工作人员都特别耐心地解释并替老人查找。
“请您配合我们的工作，主动测量体温，戴好口罩，告知我们近1天来，是否到过……告知我们是否具有头痛乏力结膜炎等新冠肺炎相关症状……告知我们是否从事冷链运输等工作……”工作人员旁边的大喇叭吸引了记者的注意。“这是我们自己的工作人员录制的，一上班就开始循环播放，就是为了让市民重视这些问题。”工作人员告诉记者，在预检分诊时，她担心自己漏问了什么问题，都会告知市民去听一下大喇叭进行补充。
记者发现，就在喇叭旁边的墙上挂了一块小黑板，上面写着“全国中高风险疫区公示栏”。而在对面墙上，则附上了入鲁返鲁人员自主申报
经过测温、出示健康码和问询，结果一切正常后，市民就可以顺利就诊了。
这十大新冠肺炎相关症状不接诊
而那些在第一关测体温时就被卡住的发热患者，则成了重点
随后，记者来到市南区八大湖街道呼叫医生社区卫生服务站，也经历了大致相同的就诊流程。当记者提出买感冒药时，工作人员则严肃地表示“感冒患者一律不让进”。“之前可以拿着最近7天的核酸检测报告购买感冒药，最近防控升级，感冒患者一律不接。”
那么，“感冒”患者该如何就诊呢？医院的门口发现一条“重要提示”：本医疗机构不设发热门诊，不能诊治具有发热、干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等新冠肺炎相关症状的患者。请有上述相关症状的患者到设置发热门诊的医疗机构就诊。