answer2="您无自罪感"
园林花木的配置与应用
差距1是团队不了解用户期望所产生的。需求是期望出现的根源，根据马斯洛需求理论，对比的用户需求，可以看到的用户需求服务主要有以下几个方面：以平台角色连接第三方服务商与用户，为用户提供吃住行服务，满足用户的生理需求；重视用户信息财产安全，不断提高账号保护能力及聊天信息与支付程序安全性的用户安全需求；在提供语音短信等社交服务基础上，开发摇一摇、查看附近人等功能以不断满足用户的社交需求；以自身社交络的匿名性特点，使用户感受到最小的与实际生活中地位、收入等差距感的尊重和自我实现需求。团队几乎囊括了用户所有不同层次的需求，总的来说，团队对用户需求的综合把握是较为全面的，但因缺少对用户期望更细致的分析与把握，差距1仍然存在。其中人才比例的失衡与营销思想的不同步是差距1的主要原因。 差距2是团队设计标准欠佳。服务的设计是在对用户期望感知的基础上进行的。前文提到，团队对用户需求的综合把握较为全面，但在对各需求主次轻重的排序上没有合理的安排设计。特别是对用户较为重视的安全性需求方面投入不够，从而导致用户在安全性方面的期望与团队的设计标准之间产生较大差距。同时，在反馈服务方面，因用户对反馈服务的及时程度敏感性更高，从而更易不满和失望，这种情况应受到重视。总的来说，团队在对相关用户需求（如安全性和自我尊重需求）的标准设计方面欠佳，是差距2 存在的根本原因。