新冠肺炎疫情让不少人“宅家”看电视、玩手机，用眼增多，在武汉市网群部长江网武汉城市留言板的在线问诊版块里，不少人因为眼睛不适线上咨询，却因表述不清，让医生难以判断。对此，专家提醒：网上咨询大多是眼科的常见小问题，并不复杂，应急情况下隔着网络也可以给予很好的指导意见，但患者清楚地表述自己的眼睛问题及状况却很关键，线上问诊也很有技巧，表述清楚病情能极大提高问诊效率并增加诊断的准确性。
2月18日，一位63岁的女士留言：右眼已经疼了几天，今天眼角有点红肿，无分泌物。对此，西安建筑科技大学章秀杰医生回复：简单的描述，没有照片，我不知道是眼睛里面还是外面红肿，你看是不是长麦粒肿，要是的话你就要外涂红霉素眼膏，里面红可能是结膜炎，要用盐酸左氧氟沙星滴眼液，少吃辛辣刺激食物。
无独有偶，2月16日，一位市民留言：我眼睛红了两个月了，中间一直在用更昔洛韦凝胶，没怎么好转，左氧氟沙星过敏，我想问现在用什么眼药好？眼睛痒、红，有眼泪。医院韩静梅医生回复：去眼科看过没有呢，你用的药是自己在药店买的还是医生开的？考虑诊断清楚，到底是过敏还是感染？分泌物（眼屎）多不多？
记者在武汉市网群部长江网武汉城市留言板的在线问诊版块里，发现很多有关眼科这样的询问，医生很为难，无法进行判断。
那么，如何向医生描述自己的眼病问题呢？对此，医院角膜病科主任牛晓光给出几点建议：
1、尽量回忆引发眼睛不舒服的可能诱因。熬夜了？打游戏时间长了？没洗手揉眼睛了？感冒了？失眠了？吃上火了？磕了碰了摔了伤到颜面部了？抬了沉重的东西了？
2、尽量描述是哪种不舒服。疲劳？眼干涩？异物感？眼红？流眼泪？分泌物多？怕光？视力下降？眼前黑影在飘？看东西有遮挡？
3、这些不舒服持续多久。有否变化？一小时？一天？三天？一周？
4、症状有没有随时间变化。是突然出现的症状，还是原来就有症状但最近加重了？还是比起病时有好转？视力有没有随着波动、变化？
5、自行用过什么处理。有用过的，就要说清楚用的药品名字、使用方法、频率、总次数。
6、现在手边有什么眼科药品。是否在保质期内？家里还有哪些常备药？
7、不适症状的部位。比如眼红是眼皮上还是白眼球上，是一部分红还是整个白眼球都是红的。
8、最好能附上眼部的照片，让医生能有一个大概的判断。
牛晓光解释，特殊时期，当我们需要借助网络来弥补无法现场就诊的缺憾时，提供完善和准确的疾病信息是关键——信息越充分越好！如果每位市民在线上问诊时提供了上述详细信息的情况，多数常见问题都会有个比较准确的判断，并可根据所提供的手边药物信息，给予合理建议。如果出现视力急剧下降等状况，医院就诊。目前医院已开通急诊服务，可接受非新冠肺炎眼科患者预约到院就诊。（长江日报记者黎清祁燕唐智峰王春岚通讯员吴晓敏）